Условия использования
Версия 1.0 · действует с 25 октября 2026
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к Margin Flow и его использование. Margin Flow — онлайн-сервис для ресторанов и кафе: накладные и закупки, цены поставщиков, себестоимость блюд, продажи и отчёты, анализ инвентаризации и рекомендации. Margin Flow доступен в веб-кабинете app.marginflow.biz и в Telegram-боте приёма накладных @Invoiceinput_bot (вместе — «Сервис»).
Сервис предоставляет DAILYCARE LTD — частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная на Кипре под номером HE 457941, номер плательщика НДС 60076698V, зарегистрированный офис: Archiepiskopou Makariou III 232, Apollo Court, 6th floor, Office 602, 3030 Limassol, Cyprus (далее — «Margin Flow», «мы», «нас»). Margin Flow входит в линейку продуктов MyHoReCa.
Сервис предлагается только бизнесу и не предлагается потребителям.
1. Стороны и принятие Условий
1.1. Клиент. «Клиент» — организация (ресторан, кафе, сеть или иная компания), для которой мы открываем учётную запись компании в Сервисе.
1.2. Заказ. Доступ предоставляется по договорённости с Клиентом на основании предложения, коммерческого предложения или договора (далее — «Заказ»). В Заказе определяются объём Сервиса, охватываемые заведения, стоимость и условия оплаты.
1.3. Мастер-аккаунт. Мы создаём «мастер-аккаунт» для владельца Клиента или иного лица, указанного Клиентом. Мастер-аккаунт управляет учётной записью компании Клиента и её пользователями.
1.4. Принятие Условий. Каждый, кто входит в Сервис впервые, должен поставить отметку о принятии настоящих Условий. Ставя её:
- (a) владелец или держатель мастер-аккаунта принимает Условия от имени Клиента и подтверждает, что уполномочен принимать обязательства от его имени. Это принятие также означает подписание от имени Клиента Соглашения об обработке данных (далее — «DPA»). DPA является неотъемлемой частью Условий. Отдельная подпись не требуется;
- (b) любой другой пользователь соглашается с Условиями как пользователь, действующий от имени Клиента;
- (c) каждый пользователь подтверждает, что передаёт данные в Сервис добровольно, для получения услуги.
В качестве доказательства принятия мы фиксируем время, принятую версию, IP-адрес и user-agent браузера.
1.5. Пользователи. Владельцы, менеджеры и сотрудники Клиента, получившие логин (далее — «Пользователи»), действуют от имени Клиента. Их персональные данные обрабатываются, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
1.6. Приоритет документов. В вопросах объёма Сервиса, стоимости и оплаты Заказ имеет преимущественную силу перед Условиями. В вопросах обработки персональных данных DPA имеет преимущественную силу перед Условиями и Заказом. В случае расхождения между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.
2. Учётные записи и доступ
2.1. Клиент обязан поддерживать сведения о компании и контактные данные в актуальном состоянии.
2.2. Мастер-аккаунт решает, каких Пользователей создавать, какие заведения и данные видит каждый Пользователь и что он может делать. Клиент несёт ответственность за Пользователей, созданных под его мастер-аккаунтом, и за все действия в своей учётной записи, за исключением случаев, когда такие действия стали следствием нарушения нами настоящих Условий.
2.3. У каждого Пользователя должен быть собственный логин, и он обязан хранить свой пароль в тайне. Клиент обязан своевременно отключать доступ лицам, которые у него больше не работают, и без неоправданной задержки сообщать нам на support@marginflow.biz о подозрении на несанкционированный доступ.
3. Подключение систем Клиента
3.1. Касса и учётная система. По запросу Клиента Сервис загружает данные из кассовой или учётной системы Клиента (например, Syrve или Tillo), используя ключи доступа, предоставленные Клиентом. Мы делаем это от имени Клиента. Клиент подтверждает, что вправе предоставить нам такой доступ.
3.2. Только чтение. Доступ к кассе — только на чтение. Margin Flow ничего не меняет в кассе или учётной системе, кроме случаев, когда Пользователь сам явно отправляет документ в кассу или учётную систему, например накладную на проведение. Пользователь обязан проверить такой документ перед отправкой.
3.3. Затраты на персонал. Если Клиент подключает IzyShift, Сервис получает только суммарные затраты на персонал, без персональных сведений о сотрудниках.
4. Что означают цифры
4.1. Оценка, а не решение. Себестоимость, маржа, отчёты, анализ инвентаризации и рекомендации являются оценкой. Они помогают Клиенту принимать решения, но не являются решениями и не являются бухгалтерской, налоговой, юридической или финансовой консультацией.
4.2. Качество данных. Результаты зависят от качества и полноты данных в кассе Клиента и данных, которые вносят или загружают его Пользователи. Неверные техкарты, недостающие накладные или ошибочные остатки ведут к неверным результатам.
4.3. Распознавание накладных может ошибаться. Накладные считываются автоматически с фото, из PDF и Excel, и при распознавании возможны ошибки в количествах, ценах, единицах измерения или сопоставлении товаров. Пользователи обязаны проверять распознанные накладные перед проведением или использованием. Клиент по-прежнему отвечает за свои закупки, учёт и деловые решения.
5. Стоимость и оплата
Стоимость и условия оплаты определяются Заказом. В Сервисе нет онлайн-оплаты, опубликованных тарифов и автоматического продления. Стоимость меняется только в порядке, предусмотренном Заказом, или по иной письменной договорённости.
6. Допустимое использование
Клиент и его Пользователи не вправе:
- использовать Сервис в нарушение закона;
- загружать специальные категории персональных данных (ст. 9 GDPR), например сведения о здоровье, а также данные о судимостях;
- загружать данные, документы или ключи доступа, которыми они не вправе делиться, или больше персональных сведений, чем требует документ;
- получать или пытаться получить доступ к данным других клиентов, а также тестировать защищённость Сервиса без нашего письменного разрешения;
- вмешиваться в работу Сервиса, перегружать его или обходить его ограничения;
- осуществлять обратную разработку или копирование Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
- загружать вредоносное ПО или незаконные материалы;
- перепродавать Сервис или предоставлять его третьим лицам без нашего письменного согласия.
Мы вправе приостановить соответствующую деятельность, если она создаёт угрозу безопасности, нарушает настоящий раздел или если этого требует закон. Мы незамедлительно сообщим об этом Клиенту, если закон не запрещает этого.
7. Данные Клиента
7.1. Принадлежность. Клиенту принадлежат данные, которые он и его Пользователи вносят в Сервис, данные, загруженные из его систем, и результаты, формируемые на их основе для Клиента (далее — «Данные Клиента»). К ним относятся, например, накладные, поставщики, цены, закупки, остатки, инвентаризации, продажи, техкарты и себестоимость.
7.2. Наше обязательство. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, кроме субпроцессоров, перечисленных на странице Субпроцессоры. Мы используем их только для оказания услуги и для улучшения наших продуктов в агрегированном или обезличенном виде, например качества распознавания накладных, ошибок и скорости. Мы не используем их для рекламы и не используем данные одного Клиента для обслуживания другого Клиента.
7.3. Справочник поставщиков. Мы ведём справочник поставщиков Кипра с общедоступными сведениями, например названиями поставщиков и их деловыми контактами, и можем показывать его всем клиентам. Цены, объёмы, условия и накладные Клиента никогда не показываются другим клиентам.
7.4. Отзывы и предложения. Если Клиент направляет нам предложения, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств.
8. Интеллектуальная собственность
Сервис, его программное обеспечение, дизайн и документация принадлежат нам и нашим лицензиарам. На срок действия Заказа мы предоставляем Клиенту и его Пользователям неисключительное право без права передачи на использование Сервиса для внутренних деловых целей Клиента в соответствии с настоящими Условиями.
9. Демо
Демо на demo.marginflow.biz содержит только вымышленные данные и доступно только для просмотра. Оно не является предложением или обещанием результата.
10. Доступность и поддержка
10.1. Мы предоставляем Сервис с разумной степенью профессионализма и добросовестности и прилагаем разумные усилия для поддержания его доступности. В остальном Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) отсутствует, если оно не включено в Заказ.
10.2. Сторонние системы, например касса Клиента и Telegram, находятся вне нашего контроля.
10.3. Поддержка оказывается по адресу support@marginflow.biz в рабочие дни Кипра.
11. Экспорт, расторжение и удаление
11.1. Экспорт. В течение срока действия Клиент может пользоваться встроенными в Сервис выгрузками. По запросу мы также предоставим выгрузку Данных Клиента в распространённом машиночитаемом формате (например, CSV или XLSX).
11.2. Расторжение по инициативе Клиента. Клиент вправе прекратить пользование Сервисом в порядке, предусмотренном Заказом, или написав нам. Уже причитающиеся платежи подлежат оплате, если Заказом не предусмотрено иное.
11.3. Расторжение по нашей инициативе. Мы вправе прекратить действие учётной записи Клиента:
- с письменным уведомлением за 14 дней, если Клиент существенно нарушает настоящие Условия или Заказ и не устраняет нарушение в течение этого срока;
- немедленно — в случае серьёзного или неоднократного нарушения раздела 6 либо если этого требует закон;
- без указания причин — с уведомлением не менее чем за 60 дней, с возвратом предоплаченных сумм за период после расторжения.
11.4. Данные после расторжения. Учётная запись закрывается, и Пользователи больше не могут войти. Мы храним Данные Клиента в течение 90 дней, чтобы Клиент мог запросить выгрузку. После этого мы удаляем или обезличиваем их в рабочей системе. Зашифрованные резервные копии перезаписываются в течение последующих 60 дней. Данные, которые мы обязаны хранить в качестве контролёра, например записи о принятии Условий и счета, хранятся в порядке, указанном в нашей Политике конфиденциальности.
11.5. Удаление логина. Пользователь может попросить удалить свой логин, написав на support@marginflow.biz или обратившись к мастер-аккаунту Клиента.
12. Конфиденциальность
Каждая сторона обязуется сохранять конфиденциальность непубличной информации другой стороны, полученной в связи с Сервисом, и использовать её только для исполнения настоящих Условий и Заказа. Это не распространяется на информацию, которая является общедоступной, была известна получателю ранее или подлежит раскрытию в силу закона.
13. Ответственность
13.1. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность за причинение смерти или вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество или умышленные неправомерные действия, а также любую иную ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
13.2. С учётом п. 13.1 ни одна из сторон не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду, потерю выручки, деловых возможностей или деловой репутации;
- косвенные убытки или убытки, наступившие как последствие;
- убытки, возникшие из решений, принятых Клиентом на основании цифр, рекомендаций или распознанных накладных, которые он не проверил.
13.3. С учётом п. 13.1 совокупная ответственность каждой из сторон, возникающая из настоящих Условий, Заказа и DPA или в связи с ними, за любой 12-месячный период ограничивается большей из следующих сумм:
- (a) суммы, уплаченной нам Клиентом за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования; и
- (b) 100 евро.
13.4. Мы не несём ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, например сбоями хостинга, кассовых систем или сервисов обмена сообщениями, перебоями в работе интернета, стихийными бедствиями и действиями органов власти.
14. Изменение Условий
Мы вправе обновлять настоящие Условия, DPA или Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 30 дней по электронной почте мастер-аккаунта или в Сервисе, если только закон или соображения безопасности не требуют более срочного изменения. После существенного изменения Пользователям будет предложено принять обновлённые Условия при следующем входе. Если Клиент не согласен, он вправе прекратить пользование Сервисом до вступления изменения в силу. Версия и дата вступления в силу указаны в начале каждого документа.
15. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия, а также любые споры и требования, возникающие из них или в связи с ними, регулируются правом Республики Кипр. Исключительной юрисдикцией обладают суды Лимассола (Кипр).
16. Общие положения
16.1. Уведомления. Мы направляем уведомления на адрес электронной почты мастер-аккаунта или в Сервисе. Уведомления в наш адрес направляются на support@marginflow.biz или почтой по адресу нашего зарегистрированного офиса.
16.2. Уступка. Мы вправе передать права и обязанности по настоящим Условиям аффилированному лицу или правопреемнику нашего бизнеса при условии, что права Клиента не будут ущемлены. Клиент вправе передать их только с нашего письменного согласия.
16.3. Делимость и отказ от прав. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные сохраняют силу. Неосуществление права не означает отказа от него.
16.4. Полнота соглашения. Настоящие Условия, Заказ, DPA и политики, на которые они ссылаются, составляют полное соглашение сторон в отношении Сервиса.
17. Контакты
DAILYCARE LTD, Archiepiskopou Makariou III 232, Apollo Court, 6th floor, Office 602, 3030 Limassol, Cyprus. Электронная почта: support@marginflow.biz.